Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'expédition fluide et efficace. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant notre politique d'expédition :

Destinations d'expédition
Nous proposons l'expédition internationale vers diverses destinations dans le monde. Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse de livraison correcte lors du processus de commande.

Méthodes d'expédition et délais de livraison
2.1. Nous utilisons des prestataires d'expédition fiables afin d'assurer une livraison ponctuelle de vos commandes.
2.2. Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et d'éventuelles circonstances imprévues pendant le transport.
2.3. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison du dédouanement, des services postaux locaux ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Traitement de la commande
3.1. Une fois votre commande passée avec succès et le paiement confirmé, nous commençons à traiter votre commande.
3.2. Le traitement de la commande prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant que l'envoi ne soit remis au prestataire d'expédition.

Suivi de commande
4.1. Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi ou un lien vous permettant de suivre l'avancement de votre envoi.
4.2. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que les informations de suivi ne soient disponibles et mises à jour.

Douanes et taxes
5.1. Tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation prélevés par le pays de destination sont à la charge du destinataire.
5.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de coûts supplémentaires dus aux processus de dédouanement.

Envois erronés ou endommagés
6.1. Si vous recevez un article erroné ou si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Exactitude de l'adresse de livraison
7.1. Il incombe au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison dus à des informations d'adresse erronées ou incomplètes de la part du client.

Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site web.