In media impieghiamo dalle 24 alle 48 ore per elaborare il suo ordine e trasportarlo presso il centro di smistamento del nostro spedizioniere. Una volta che il suo ordine è stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non siamo più in grado di apportare alcuna modifica (nemmeno all'indirizzo).
Effettuiamo spedizioni solo all'indirizzo indicato al momento del check-out. Se ha domande, ci invii un'e-mail.

Qualora il Suo ordine dovesse arrivare danneggiato o difettoso, La preghiamo di contattarci immediatamente. Troveremo rapidamente una soluzione adeguata, ad esempio una sostituzione, una nuova spedizione o un rimborso in conformità con le disposizioni di legge. Per ulteriori informazioni sul recesso, La preghiamo di consultare la nostra informativa sul diritto di recesso.

Può recedere dal Suo ordine entro 14 giorni nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso. Qualora un articolo dovesse essere consegnato danneggiato o difettoso, La preghiamo di contattarci: troveremo rapidamente una soluzione.

È possibile annullare l'ordine finché non è ancora stato spedito. Vi preghiamo di contattarci al più presto via e-mail. Una volta effettuata la spedizione, non sarà più possibile annullare l'ordine. Resta naturalmente impregiudicato il diritto di recesso previsto dalla legge.

Qualora avesse indicato per errore un indirizzo di consegna errato, la preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail. Finché il suo ordine non sarà stato spedito, cercheremo naturalmente di modificare l'indirizzo. Dopo la consegna al corriere, purtroppo non sarà più possibile effettuare alcuna modifica.

La consegna tramite spedizioniere richiede circa 2-3 giorni lavorativi in Germania; verso i paesi limitrofi, la spedizione potrebbe subire un ritardo di alcuni giorni.

Certamente! Siamo a sua disposizione! Ci invii un'e-mail e saremo lieti di aiutarla.